Những sai lầm cần tránh khi làm quản lý, lãnh đạo

Quản lý, lãnh đạo là những đầu tàu định hướng và truyền động lực cho cả một tập thể trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh chiến lược. Họ rất giỏi chuyên môn nhưng ở cương vị này, chuyên môn chỉ là một phần tiêu chuẩn năng lực cần thiết. Muốn thành công với vai trò đầu tàu, những sai lầm cần tránh khi làm quản lý, lãnh đạo mà Ms Upatalent tổng hợp dưới đây sẽ là một cẩm nang đắc lực không thể bỏ qua.

1. Quản lý, lãnh đạo là ai?

Quản lý là người chịu trách nhiệm bố trí nhân sự, chi tiêu tài chính, hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ của cả một tập thể. Họ giám sát công việc của nhân viên cấp dưới, đảm bảo các công việc phối hợp nhịp nhàng, hiệu quả theo đúng tiêu chuẩn và thời gian mà tổ chức quy định.

Lãnh đạo cũng là người chịu trách nhiệm về hiệu quả hoạt động của một tập thể, tuy nhiên, trong khi quản lý chỉ cần tuân theo quy trình vận hành của tổ chức thì lãnh đạo được kỳ vọng nhiều hơn về tầm nhìn xa và những sáng kiến cải tiến quy trình hoạt động sản xuất. Bên cạnh cải thiện hiệu quả công việc, người lãnh đạo còn dành sự quan tâm cho cải thiện nhân sự, văn hóa tổ chức và môi trường làm việc.

2. Hệ lụy nguy hại đến từ những quyết định sai lầm của quản lý, lãnh đạo

Dù trách nhiệm chuyên sâu của quản lý và lãnh đạo có khác nhau đôi chút nhưng cả hai đều là người chịu trách nhiệm điều hành, định hướng và đảm bảo hiệu suất của cả một tập thể. Do đó, một khi họ có hành vi hay quyết định sai lầm thì hệ lụy không hề nhỏ:

2.1. Hiệu suất công việc chung suy giảm

Sai lầm của quản lý, lãnh đạo rất dễ dẫn đến sự lạc lối, mất định hướng chuẩn xác cho nhân viên cấp dưới. Mà một khi họ đã lạc lối rồi thì sự thiếu đồng bộ trong toàn bộ chuỗi nhiệm vụ là điều khó tránh khỏi.

2.2. Lãng phí tài chính

Hoạt động sản xuất kinh doanh nào cũng cần phải có “ngân lượng” để chi tiêu. Ngân sách doanh nghiệp có hạn mà quản lý, lãnh đạo đưa ra quyết định đầu tư, phê duyệt chi tiêu không hiệu quả thì thu hồi vốn còn khó nói chi kiểm lợi nhuận về cho tổ chức.

2.3. Giảm uy tín thương hiệu

Quyết định sai lầm của quản lý, lãnh đạo không chỉ ảnh hưởng một mình cá nhân họ hay đội nhóm họ quản lý mà còn ảnh hưởng hình ảnh uy tín của cả một thương hiệu doanh nghiệp. Các đối tác chẳng biết ai là người mắc sai lầm, họ chỉ nhìn vào hiệu quả kinh doanh giảm, vào các scandal của tổ chức để hạn chế hợp tác mà thôi.


Xem thêm >>> Nghệ Thuật Quản Lý Stress Để Giữ Vững Tinh Thần Trong Công Việc

2.4. Khó thu hút và giữ chân nhân sự giỏi

Có câu “nhân viên không rời bỏ doanh nghiệp, họ rời bỏ người quản lý”, những sai lầm trong hành vi quản trị của người quản lý, lãnh đạo sẽ tạo nên tâm lý bất mãn, tổn thương, bất an cho nhân viên. Họ rời đi chỉ là sớm hay muộn, đồng thời kéo theo đó là những thông tin không tốt về thương hiệu nhà tuyển dụng, làm giảm hiệu quả công tác tuyển dụng và giữ nhân tài.

2.5. Khó cải tiến phát triển kịp xu hướng

Quản lý, lãnh đạo thường mắc sai lầm thì khó có được sự tin tưởng, nể phục từ nhân viên. Vì vậy, mọi quá trình cải tiến hoạt động sẽ khó kêu gọi sự hưởng ứng và đóng góp ý kiến nhiệt tình từ tập thể. Tinh thần cải tiến uể oải, miễn cưỡng thì làm sao đạt được hiệu quả tốt.

3. Top những sai lầm cần tránh khi làm quản lý, lãnh đạo

Không dễ dàng gì mà ngồi vào được chiếc ghế quản lý, lãnh đạo, vì vậy, chúng ta phải cẩn trọng trong từng hành vi và quyết định. Muốn tạo dựng vị thế dài lâu thì điều đầu tiên nên làm không phải là vội vàng lập kỳ tích mà là phải củng cố phong cách quản trị, tránh được những sai lầm sau:

3.1. Giao nhiệm vụ rồi để mặc nhân viên hành động

Giao nhiệm vụ cho nhân viên, dù là giao đúng người đúng việc thì quản lý cũng không thể phó mặc tất cả cho nhân viên “tự bơi” được vì như vậy rất dễ trễ tiến độ, chất lượng công việc lại không đạt yêu cầu.

Chúng ta đừng nghĩ chỉ những nhân viên lười, thiếu nhiệt huyết mới xảy ra tình trạng này. Những nhân viên siêng năng, có trách nhiệm nhưng nếu họ không được hỗ trợ trong quá trình triển khai công việc, không nhận được phản hồi định hướng hành động đúng thì việc đi chệch hướng, lãng phí nguồn lực vẫn sẽ xuất hiện. Do đó, khi giao nhiệm vụ cho nhân viên cấp dưới, quản lý, lãnh đạo phải thường xuyên theo sát tiến độ hoàn thành công việc chứ đừng chờ đến sát thời hạn cuối cùng rồi mới kiểm tra.

3.2. Thiếu tương tác với nhân viên

Công nghệ trực tuyến hỗ trợ chúng ta rất nhiều trong công việc nhưng không vì vậy mà tất tần tật mọi trao đổi, giao tiếp, phân công nhiệm vụ…, quản lý, lãnh đạo đều chỉ thông qua ứng dụng trực tuyến để truyền tải và nhận phản hồi.

• Với công việc, thiếu sự tương tác trực tiếp có thể dẫn đến những hiểu lầm trong định hướng hành động của nhân viên. Hoặc sẽ khiến họ mất nhiều thời gian hơn để hiểu rõ nhiệm vụ mình phải hoàn thành.

• Với cảm xúc, quản lý, lãnh đạo sẽ tự tạo ra một rào cản ngày một lớn dần giữa mình và nhân viên. Người quản trị thì không hiểu rõ về nhân viên để khai thác thế mạnh từ họ, nhân viên thì không hiểu về người quản trị để có những đóng góp phù hợp cho nhiệm vụ chung.

Cho nên, việc trao đổi trực tiếp dù không thực hiện thường xuyên trong giờ làm việc được nhưng giờ giải lao, giờ cơm trưa, cuối tuần, sinh nhật nhân viên…, quản lý, lãnh đạo đừng bỏ qua những dịp này.

3.3. Né tránh xung đột nội bộ

Quản trị nhân sự và dung hòa các mối quan hệ nhân sự là một phần nhiệm vụ của quản lý, lãnh đạo. Ấy vậy mà nhiều người khi biết nội bộ nhân viên có mâu thuẫn lại chọn cách phớt lờ, để họ tự giải quyết, vướng vào chi cho thêm mệt. Đây thực sự không phải là một quyết định hiệu quả vì một khi nhân viên phát sinh xung đột, chứng tỏ vấn đề đó rất có thể sẽ lặp lại với những nhân viên khác.

Nếu không muốn phải đối mặt hiệu ứng dây chuyền của những mâu thuẫn thì với cương vị cấp trên, bạn nên tìm hiểu và đứng ra hóa giải. Tiếp đến là việc nghiên cứu và đặt ra những nguyên tắc trong giao tiếp, trong phối hợp nhiệm vụ để tránh những mâu thuẫn tương tự phát sinh trong tương lai.

3.4. Bị động tiếp nhận xu hướng

Cả quản lý và lãnh đạo đều cần có tầm nhìn, có khả năng cập nhật nhanh xu hướng phát triển trong nội bộ ngành để lên kế hoạch chủ động ứng phó. Thực tế có nhiều quản lý, lãnh đạo khá an phận, đợi tới khi “xu hướng” trở thành “hiện thực” thì mới bắt đầu tìm cách thích ứng.  

Lúc này thì đối thủ cạnh tranh đã tích lũy đủ nguồn lực hành động rồi, trong khi nhân viên của của doanh nghiệp mình thì đang gồng mình để vừa giải quyết việc thường ngày, vừa tìm cách thích ứng với “hiện thực” mới, rất vất vả nên hiệu suất công việc khó mà hoàn hảo.

3.5. Xem đóng góp của nhân viên là điều hiển nhiên

Một lời khen không có gì quá to tát nhưng lại ghi dấu ấn trong lòng nhân viên về sự tôn trọng và ghi nhận nỗ lực đóng góp của họ. Sang hơn, quản lý, lãnh đạo có thể xây dựng những phương án thưởng hiện vật, hiện kim để tất cả nhân viên đều có động lực phấn đấu.

Chứ đừng xem sự nỗ lực của họ là hiển nhiên, là trách nhiệm. Nếu là vậy thì họ cứ hết giờ, chuông reng là tắt máy về, đủ ngày công như đã thỏa thuận. Còn trường hợp vì trách nhiệm mà nhân viên làm thêm giờ để hoàn thành nhưng quản lý, lãnh đạo không có bất cứ ghi nhận gì thì rồi một nhân viên nhiệt huyết sẽ biến thành một nhân viên an phận, hoặc sẽ tìm một “chân trời” khác coi trọng sự nhiệt huyết của họ hơn.


Có thể bạn quan tâm >>> 12 câu hỏi phỏng vấn vị trí quản lý hay

3.6. Không truyền lửa cho nhân viên

Nhiệm vụ công việc nào cũng có khó khăn, vì vậy, quản lý, lãnh đạo dù bản thân cũng rất mệt mỏi nhưng vẫn phải tiếp lửa nhiệt huyết cho nhân viên của mình. Bằng cách nào ư? Bằng những mục tiêu cụ thể trong từng dự án nhỏ, bằng giá trị quyền lợi thực tế mà nhân viên sẽ nhận được, bằng sự đồng hành cùng vượt gian nan với nhân viên của mỗi quản lý, lãnh đạo…

Đừng đợi đến khi nhân viên đuối sức và gửi lên bàn tờ đơn xin nghỉ việc thì quản lý, lãnh đạo mới bừng tỉnh. Nhân viên không phải siêu nhân nhưng họ sẵn sàng nỗ lực cống hiến cho tổ chức khi họ cảm nhận được sự đồng hành và quan tâm xứng đáng từ ban lãnh đạo.

3.7. Thái độ trịch thượng trong giao tiếp

Giao tiếp bằng mệnh lệnh không có nghĩa là cau có, gắt gỏng, quát nạt nhân viên. Các quản lý, lãnh đạo hãy luôn nhớ rằng thành công nhiệm vụ của các bạn đều được xây dựng từ sự làm việc hết mình của mỗi nhân sự cấp dưới.

Bạn có thâm niên hơn, bạn tích lũy nhiều kinh nghiệm hơn và có thể bạn may mắn hơn nên được ngồi ở vị trí quản lý, lãnh đạo. Điều này không có nghĩa chúng ta được quyền xem thường nhân cách và năng lực của người khác. Hãy nhớ rằng “Người mạnh là người nâng người khác trên đôi vai của mình, chứ không phải giẫm lên vai của người khác để thỏa lòng ích kỷ”. Khi bạn tôn trọng nhân viên, chất keo gắn kết trong tập thể cũng từ đó mà càng bền chặt.

3.8. Cố chấp tiêu chuẩn làm việc của bản thân

Giao việc cho nhân viên nhưng phải hoàn thành theo từng chi tiết tiêu chuẩn mà quản lý, lãnh đạo đặt ra. Vậy thì làm sao nhân viên thoải mái làm việc, làm sao kiến tạo nhiều phương pháp giải quyết công việc hay cho tổ chức. Chưa kể lúc Sếp họp hay đi vắng, nhân viên biết liên lạc thế nào để Sếp chỉ đạo đây.

Phong cách quản trị thiếu sự trao quyền như vậy sẽ khiến người quản lý, lãnh đạo rất mệt vì bất cứ nhiệm vụ nào khi giao phó cũng phải truyền đạt chi li từng chút về tiêu chuẩn làm việc. Về phía nhân viên cũng chẳng khá hơn, họ luôn cảm thấy bất an khi đối mặt vấn đề vì không biết có đúng ý Sếp không, làm theo cách mình nghĩ cũng hoàn thành đó nhưng lại sợ bị Sếp la.

Một người quản lý, lãnh đạo giỏi phải có tầm nhìn xa và có năng lực tự học hỏi tốt. Những sai lầm cần tránh khi làm quản lý, lãnh đạo được Ms Upatalent chia sẻ chính là một nội dung tự học hoàn toàn miễn phí nhưng giá trị thực tiễn lại rất cao vì tất cả đều được đúc kết từ thực tế quản lý điều hành của những người đi trước. Chúng ta là thế hệ tiếp nối, may mắn tiếp nhận được những tinh hoa này thì tuyệt đối đừng lãng phí bạn nhé. Chúc bạn thành công!

------------------------------------

 

HRchannels - Headhunter -  Dịch vụ tuyển dụng cao cấp
Hotline: 08. 3636. 1080
Email: sales@hrchannels.com / job@hrchannels.com
Website: https://hrchannels.com/
Địa chỉ: Tòa MD Complex, 68 Nguyễn Cơ Thạch, Nam Từ Liêm, Hà Nội, Việt Nam

Nguồn ảnh: internet